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La forma correcta de abordar los conflictos, no debe basarse únicamente en el intelecto, es decir, en el razonamiento, la fuerza de voluntad, los patrones de conducta a seguir…, hacerlo así tendrá necesariamente efectos limitados… porque un problema, cualquiera que éste sea, tiene además de un componente racional o cognitivo, esto es, ideas, recuerdos, pensamientos, conceptos…, un componente emocional o afectivo: inseguridad, ansiedad, irritabilidad, miedo, tristeza, rencor, etc. Abordar ambos aspectos, es imprescindible para alcanzar una verdadera solución del conflicto. Racionalizar, recordar los hechos, encontrar explicaciones, etc., favorece un cierto orden mental que, aunque en sí mismo es beneficioso, será insuficiente. La parte emocional suele quedar atenuada, reprimida, se pospone y, de este modo, el conflicto no se soluciona. Tampoco se debe confundir la expresión o liberación de la energía de la emoción, con la emoción misma…..

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